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| hilfe:probleme-offen:start [2025/09/24 22:10] – [Tabelle] bec | hilfe:probleme-offen:start [2025/10/13 20:35] (aktuell) – [Tabelle] bec |
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| **Hinweis: Der "Dienstleister" ist zweimal die Woche im Haus (Di, Do), die "extern beauftragte Firma" kommt nur ca. alle 2-3 Monate, um Reparaturaufträge durchzuführen.** | **Hinweis**: Wir haben nun einen neuen Dienstleister, der ab nun immer mehr weitere Aufgaben abarbeiten kann. Zurzeit wird er aber noch eingearbeitet. Die Folge ist, dass die Problembehebung etwas länger dauern kann. Wir bitten um Geduld und Verständnis. Außerdem werden zusätzlich und sukzessive die defekten Maxell-Beamer aus der Tabelle ersetzt werden. Ansonsten gilt weiterhin: Der "Dienstleister" ist zweimal die Woche im Haus (Di, Do), die "extern beauftragte Firma" kommt nur ca. alle 2-3 Monate, um Reparaturaufträge durchzuführen. |
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| Aktuell sind folgende Probleme mit der Medienausstattung bekannt: | **Aktuell sind folgende Probleme mit der Medienausstattung bekannt:** |
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| ^ Raum ^ Problembeschreibung ^ Meldedatum/\\ offen seit ^ Status ^ | ^ Raum ^ Problembeschreibung ^ Meldedatum/\\ offen seit ^ Status ^ |
| | A104 | Medientisch fährt nicht hoch/runter | 20.07.25 | Neue Teile müssen bestellt werde, Einbau der Teile folgt | | | A104 | Medientisch fährt nicht hoch/runter | 20.07.25 | Neue Teile müssen bestellt werde, Einbau der Teile folgt durch **Externe Reparatur** | |
| | B321 | Beamer (Maxell MC-WU5501)überhitzt/schaltet ab | offen | Ersatzmedienwagen aufgestellt, __Austausch soll folgen__ | | | B127 | AppleTV - Verbindungsprobleme | 30.09.25 | Dienstleister ist beauftragt | |
| | B221 | HDMI-Umschalter defekt | 24.09.25 | Externe Reparatur nötig. Diensleister für kurzfristige Abhilfe beauftragt. | | | B233 | Beamer überhitzt ständig (Maxell MC-WU5501) | 30.09.25 | Muss getauscht werden - ev. Medienwagen aufstellen | |
| | B323 | Beamer überhitzt/schaltet ab (Maxell MC-WU5501) | offen | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__ | | | B321 | Beamer (Maxell MC-WU5501)überhitzt/schaltet ab | offen | Ersatzmedienwagen aufgestellt, __Austausch soll folgen__ | |
| | B330 | Beamer (Maxell MC-WU5501)\\ überhitzt | 19.02.25 | Ersatzbeamer (NEC PE506UL) eingebaut, \\ alter Beamer (Maxell MC-WU5501) zur Reparatur (20.03.25) | | | B221 | HDMI-Umschalter defekt | 24.09.25 | **Externe Reparatur** nötig. Diensleister für kurzfristige Abhilfe beauftragt. | |
| | C346 | Beamer, Kamera funktionieren nicht - keine Bildwiedergabe | 18.09.25 | HDMI-Umschaltung defekt - Dienstleister ist beauftragt. ggf. Medienwagen benutzen | | | B323 | Beamer überhitzt/schaltet ab (Maxell MC-WU5501) | offen | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__ | |
| | C347 | Beamer überhitzt/schaltet ab (Maxell MC-WU5501) | offen | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__ | | | B330 | Beamer (Maxell MC-WU5501)\\ überhitzt | 19.02.25 | Ersatzbeamer (NEC PE506UL) eingebaut, \\ alter Beamer (Maxell MC-WU5501) zur Reparatur (20.03.25) | |
| | J00.02 | Wenn man Videos abspielt, kommt kein Ton | 27.07.25 | neuer Dienstleister schaut danach, nachdem der alte das wohl nicht getan hat... | | | C346 | Beamer, Kamera funktionieren nicht - keine Bildwiedergabe | 18.09.25 | HDMI-Umschaltung defekt - Dienstleister ist beauftragt. ggf. Medienwagen benutzen | |
| | J00.07 | Beamer (Medienwagen) fährt nicht mehr hoch | 08.07.25 | Dienstleister prüft und tauscht ggf. aus | | | C347 | Beamer überhitzt/schaltet ab (Maxell MC-WU5501) | offen | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__ | |
| | J10.03 | Beamer (NEC PE506UL) reagiert manchmal nicht mehr, weder FB noch Knopf | offen | Ersatzbeamer (Optoma UHZ65LV) eingebaut,\\ alter Beamer (NEC PE506UL) zur Reparatur (20.03.25) | | | H269 | Keine Audio-Ausgabe möglich | 10.10.25 | Dienstleister beauftragt bzw. **Externe Reparatur** nötig. | |
| | J01.14 | Beamer (Maxell MC-WU5501) überhitzt; | 14.03.25 | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__; | | | J00.02 | - Wenn man Videos abspielt, kommt kein Ton\\ - AppleTV | 27.07.25 | - **Externe Reparatur** nötig.\\ - Dienstleister setzt Gerät zurück | |
| | J01.19 | Beamer (Maxell MC-WU5501) überhitzt | 14.03.25 | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__ | | | J00.07 | Beamer (Medienwagen) fährt nicht mehr hoch | 08.07.25 | Dienstleister prüft und tauscht ggf. aus | |
| | Con105 | Beamer schaltet immer wieder ab | 16.09.25 | Der Beamer auf dem Medienwagen wird vom Dienstleister getauscht | | | J01.14 | Beamer (Maxell MC-WU5501) überhitzt; | 14.03.25 | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__; | |
| | | J01.19 | Beamer (Maxell MC-WU5501) überhitzt | 14.03.25 | Bei Bedarf Medienwagen benutzen, __Austausch soll folgen__ | |
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| Überhitzte Beamer lassen sich temporär zur Arbeit überreden indem man diese kurzzeitig vom Stromnetz trennt. \\ | **Tipp:**Überhitzte Beamer lassen sich temporär zur Arbeit überreden indem man diese kurzzeitig vom Stromnetz trennt. \\ |
| Anschließend funktionieren diese wieder für unbestimmte Zeit. | Anschließend funktionieren diese wieder für unbestimmte Zeit. |
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